SERVICEHIOS

ホテル向けクラウドシステム。客室タブレットから拡がる 新時代のビジネスソリューション。リコメンド機能:性別・年齢・人数の他、ご利用目的や指定条件により、お客様個々に関連したコンテンツやメニューを優先(追加)して表示します。記念日に、女性グループで、出張で、小さなお子様をお連れなど…利用目的や条件に適した施設案内やプラン紹介可能です。バイリンガル機能:年々増える外国人旅行者にも対応。英語・韓国語・中国語のほか、複数の言語で表示させることもできます。フルカスタマイズ対応:HIOSはホテル様の施設・サービス、業務形態によりご要望に合った構成で再設計・システム構築が可能です。HIOSに無いシステムの開発、オリジナルのデザインでユーザインターフェースを変更する事もできます。

特徴

  • INFORMATION
    インフォメーション
  • REQUEST/ORDER
    リクエスト・オーダー
  • SHOPPING
    ショッピング
  • RESERVATION
    予約
  • ROOM CONTROL
    ルームコントロール

リクエスト・オーダーサービスよりわかりやすく

現在時刻に合わせて提供時間帯のメニューを表ガイド機能やサポート機能など安心機能も充実。

提供(対応)時間帯を設定すれば、現在時刻に合わせて自動的にメニューを表示/非表示が可能。特にルームサービス(料理)のご注文では、朝、昼、夜、深夜と時間帯に合わせてメニューを表示することができます。

  • 時間を指定してリク
    エストやオーダーを送信

    時間指定機能
  • 複数の選択肢がある
    サービス・商品を
    組み合わせて注文

    複数選択
  • 注文といっしょに
    リクエストメッセージを送信

    メッセージ
  • 優待券・割引券やサービス
    券などを使って注文

    割引対応
  • 予めアルコール
    販売の制限/成年確認表示

    年齢制限

※ウェブと連動する事でお客様個々のオリジナルメニューを表示させる事もできます。

管理システム快適な操作と便利な機能は受注・管理システムにも

セクションごとの効率・連携・使いやすさを強化したHIOS受注システム。

受注システムと客室タブレットはクラウド(サーバー)で常に繋がり受注、稼動状況、工程など各セクションごとのステータスを統括。混雑時や人員不足時にも、状況に応じて適切なオペレーティングを速やかに実行します。受注画面には※タッチ式ディスプレイを採用。頻繁な入力・処理を必要とする電話からのオーダー入力をスムーズにします。
※通常ディスプレイも選択いただけます。

ウェブブラウザから、いつでも効率的な業務を-。

HIOS管理システムは、インターネット接続環境があれば現在お使いのPCよりご利用いただけます。基本管理機能、販売管理機能、在庫管理機能など充実した管理機能に加え、ホテル様のご要望より機能を追加、カスタマイズする事ができます。

指でタッチするだけでとにかく快適

カテゴリーやジャンルに整理された大きなメニューは直感的な操作で目的の情報をすばやく表示します。選ぶ:左右のスライド(フリック)、決定:タッチ(タップ)だけのシンプルな操作に加え、充実したガイド機能・閲覧機能を備えたタブレット型のインフォメーション(オーダー)システムです。ホテル専用に設計されたフォーマットはあらゆる情報を整理しはじめてご利用になる方でも気軽にご利用いただく事ができます。

ソファーでいつでもショッピングを

店舗の営業時間外でも、お部屋で続けてショッピングを楽しんでいただく事ができます。ご自宅へ発送・予約商品の申込みなど、店頭では面倒な手続きもスムーズに完了します。
※イベントガイド + ショッピング機能で、ホテルで開催される。イベントやフェアのチケット販売も可能です。

レストラン、商品、チケット先行の予約

レストランやリラクゼーションサロンなど、空席状況の確認/予約ができます。バレンタインやクリスマス、お正月など季節商品の予約販売や、ディナーショーなどのイベントチケットの先行予約販売など、ショッピング機能と併用して利用可能です。

くつろぎの空間を統一した操作で快適に

照明・空調、AV機器、一般家電など、あらゆる機器の操作をシンプルにひとつの画面にまとめる事ができます。
※コントロール機能、リモコン機能は、制御機器の取付け及び電設資材の交換が必要です。

お問い合わせ

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株式会社USEYA(以下,「弊社」といいます。)は,本ウェブサイト上で提供するサイト(以下,「本Webサイト」といいます。)におけるプライバシー情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(プライバシー情報)

プライバシー情報のうち「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
プライバシー情報のうち「履歴情報および特性情報」とは,上記に定める「個人情報」以外のものをいい,ご利用いただいたサイトやご購入いただいた商品,ご覧になったページや広告の履歴,ユーザーが検索された検索キーワード,ご利用日時,ご利用の方法,ご利用環境,郵便番号や性別,職業,年齢,ユーザーのIPアドレス,クッキー情報,位置情報,端末の個体識別情報などを指します。



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弊社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。

(1)ユーザーに自分の登録情報の閲覧や修正,利用状況の閲覧を行っていただくために,氏名,住所,連絡先,支払方法などの登録情報,利用されたサイトや購入された商品,およびそれらの代金などに関する情報を表示する目的
(2)ユーザーにお知らせや連絡をするためにメールアドレスを利用する場合やユーザーに商品を送付したり必要に応じて連絡したりするため,氏名や住所などの連絡先情報を利用する目的
(3)ユーザーの本人確認を行うために,氏名,生年月日,住所,電話番号,銀行口座番号,クレジットカード番号,運転免許証番号,配達証明付き郵便の到達結果などの情報を利用する目的
(4)ユーザーが簡便にデータを入力できるようにするために,弊社に登録されている情報を入力画面に表示させたり,ユーザーのご指示に基づいて他のサイトなど(提携先が提供するものも含みます)に転送したりする目的
(5)上記の利用目的に付随する目的


また、お客様からいただいた個人情報を第三者に提供する場合はお客様の同意を得るものとし下記のいずれかに該当する場合を除き理由の如何を問わず第三者に提供いたしません。
・法令に基づく場合
・生命、身体又は財産の保護の為に必要がある場合で本人の同意を得る事が困難である場合
弊社は目的外利用の防止を徹底する為、各種の運用手順書を制定し個人情報保護管理者による確認、社内の内部監査等を実施致します。

第3条(個人情報の管理について)
お客様の個人情報は正確かつ最新の状態に保ち第三者による不正アクセスができない安全な環境下で管理しています。データの漏洩、滅失、き損等がおこらないように体制を整え予防措置及び是正措置を行います。万一の事故に備えて緊急時連絡網等の社内体制及び対策を整備し被害の拡大を防止する措置を講じた上事故の原因を分析し予防する措置を講じます。


第4条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
弊社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
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